Política de Cambios y Devoluciones

Para solicitar un cambio o una devolución, contactar a Ese Beauty a través del mismo WhatsApp utilizado para confirmar la compra, dentro de los 10 días corridos desde la fecha de compra.

Cambio de Producto

Se aceptan cambios por arrepentimiento o equivocación en la compra dentro de los 10 días corridos desde la compra, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y en condiciones de ser revendido. El cambio no tiene costo para el cliente.

Política de Devolución

Las devoluciones con reembolso completo se aceptan únicamente por defectos de fabricación o cuando el producto llega dañado o en mal estado. En estos casos, Ese Beauty se hace cargo de todo el proceso, incluido el costo de envío.

Si la devolución es por arrepentimiento de compra, se acepta dentro de los 10 días corridos, pero el costo de envío del producto hacia nuestra oficina corre por cuenta del cliente (o puede acercarlo personalmente).

En ambos casos, el reembolso se realiza por el valor completo del producto, sin cargos adicionales, una vez verificado su estado.

Condiciones para el Cambio o la Devolución

Notificar a Ese Beauty dentro de los 10 días corridos desde la compra.
El producto debe estar en condiciones originales, sin uso ni modificaciones.
La logística de devolución se coordina caso a caso por WhatsApp, para conveniencia de ambas partes.

Procedimiento de Reembolso

Los reembolsos se gestionan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.. La visualización del reembolso puede estar sujeta a los tiempos de procesamiento de cada entidad.

Para consultas, contactarse con Ese Beauty por el mismo WhatsApp usado para confirmar la compra.

Políticas de Cambio y Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

Cambio de Producto

Condiciones para el Cambio o la Devolución

Procedimiento de Reembolso